zamknij
Nasz portal stosuje pliki cookies w celach świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie oraz w celach statystycznych i reklamowych. Konfigurację obsługi plików cookies możecie Państwo znaleźć w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej szczegółów w naszej polityce cookies.
PFRN
Panel użytkownika
Zaloguj jako pośrednik / zarządca  
Pośrednik, szewc, zegarmistrz...

 

Rzadko czytam dyskusje prowadzone na forach internetowych dotyczących bieżącej oraz przyszłej sytuacji pośredników oraz opinii na temat naszych klientów. Nawet gdy robię to niezbyt często to opinie z którymi się spotykam są takie, no prawie takie same. 

 

Przeważa opinia o złych, nieuczciwych klientach którzy na każdym kroku chcą nas oszukać. Co któryś robi to z wyrachowaniem, prawie wszyscy chcą tylko wyciągnąć informację i wręcz za swój punkt honoru uważają oszustwo nas. Nie doceniają naszej pracy, uważają nas za oszustów i szarlatanów. 

 

Po przeczytaniu tych opinii zawsze zastanawia mnie co ludzie wyrażający te opinie robią jeszcze w tym zawodzie. Chyba czysty altruizm. Skoro klienci oszuści, ogromna praca, wielka odpowiedzialność i głodowe pensje to co ja tu robię!?

 

Nie spotykam się zupełnie z opisem historii gdzie relacje z klientami są przyjemnością. Owszem żądają czasem bardzo dużo, bo przyszli z dużym problemem, ale po zakończeniu pracy są wdzięczni, uważają że doskonale zrobili korzystając z naszych usług, a to że czasem się po zakończeniu pracy przy ostatecznym ustaleniu wynagrodzenie trochę targują to być może taki element potwierdzający nawiązanie relacji…

 

Kto z nas kupując samochód po ustaleniu ceny nie próbuje jeszcze dodatkowo w umówionej już cenie uzyskać dywaników, opon zimowych czy np. zamontowania dodatkowego czujnika cofania. To samo dotyczy wyjazdów na wczasy. Targujemy się do końca. Ktoś może powiedzieć targujemy ale płacimy. Ten system tak działa, ale bywa za to, że zapłacimy i nie lecimy lub wcześniej wracamy. 

 

Czytając fora i opinie osób tam zamieszczających wpisy, można odnieść wrażenie, że to najwyższa półka zawodowców. A jak to wygląda w praktyce. Mamy trochę klientów których próbujemy obsłużyć we współpracy z innymi biurami i czasami to przeraża. Brak podstawowej wiedzy o nieruchomości. Ostatnio oglądaliśmy trzy działki z biurem w odpowiedzi na ich ogłoszenie. Tu rekord – na żadne z pytań dotyczących tych nieruchomości osoba nam je pokazująca, specjalnie nie używam słowa pośrednik, nie odpowiedziała. Po powrocie do biura i skorzystaniu z wszystkich dostępnych źródeł na większość z nic sam sobie odpowiedziałem.

 

To samo dotyczy mieszkań czy domów. Te same ogłoszenia, różne ceny, różne opisy ale zdjęcia te same. Czy naprawdę ten sposób pozwoli na zachowanie w tajemnicy adresu i uzyskanie sukcesu, wątpię.

 

Proste pośrednictwo już dawno upadło, tak jak drutowanie garnków o ile ktoś wie o co chodzi. Ja jeszcze z dzieciństwa tą usługę pamiętam. Obecnie trudno nam narzekać na ilość i jakość ponoszonej przez nas pracy. Staramy się dużo dawać i dostajemy odwrotnie czasem więcej a czasem mniej. Bywa oczywiście że za mało lub w ogóle, ale to dotyczy chyba wszystkich zawodów i większości z nas.

 

Pewnie teraz zapytacie a co ma wspólnego z nami zegarmistrz lub szewc. Oni też przeżywali wielki kryzys. Nikt nie naprawiał butów bo były tanie i jednorazowe i w takich chodziliśmy. Dziś jest trochę inaczej. Bywa że kupimy drogie, ale dobre i wygodne które w związku z tym warto naprawić. Niedawno za wymianę zelówek zapłaciłem 150 zł. Warto bo dobrze zrobione a taniej niż nowe buty.

 

Zegarmistrz też. Po okresie tanich zegarków elektronicznych gdzie najwyżej wymieniano baterię i to nie zawsze, przyszła era napraw trochę lepszych nie mówiąc już o zegarkach tradycyjnych. Tu naprawdę mamy rynek zegarmistrza i spore kolejki.

 

Rozejrzyjmy się dookoła. Wszystko się zmienia, tylko część z nas chciałaby żeby było jak dawniej u nas. To się nie da. Może zamiast narzekania uderzmy się we własne piersi i zobaczmy co możemy zrobić dla klientów i ich potrzeb. Jeżeli nic i do tego ich nie lubimy to może rozważyć zmianę zawodu.

 

 

 

Witold Czapla
Ekspert Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości,
doradca, pośrednik i zarządca

[ październik 2019 ]

 

 

 

Sprawdź pośrednika
Sprawdź zarządcę
DOŁĄCZ DO SIECI
Facebook Twitter Youtube
PFRN poleca
CCIM commercial real estate professionals
Umowa pośrednictwa w obrocie nieruchomościami w orzecznictwie sądowym